“Efficiëntie en automatisering zijn alles in de logistiek. Als die twee niet samenkomen, maak je in deze wereld geen kans.”

Future Fulfilment is een Nederlandse logistieke dienstverlener die het volledige operationele proces voor e-commercebedrijven doet. Zoals mede-eigenaar Floris uitlegt klinkt de kern van het werk eenvoudig — dozen verplaatsen — maar zodra het ordervolume groeit en producten van meerdere klanten door elkaar lopen, worden structuur en technologie onmisbaar.

De uitdaging: de output daalde terwijl het volume steeg

Toen Future Fulfilment meer klanten aannam en meer orders verwerkte, zag het team iets zorgelijks:

• De output daalde toen het ordervolume steeg
• Het werd onduidelijk wie waarmee bezig was
• Schalen legde scheuren in de interne processen bloot

Floris zegt het helder:

“Toen we opschaalden, ging de output omlaag — en het was niet duidelijk wie wat deed. We hadden software nodig die structuur bracht voordat het een echt probleem werd.”

Na meerdere systemen te hebben bekeken, nodigde Future Fulfilment drie aanbieders uit voor een gesprek. ChannelDock sprong er meteen uit.

Waarom Future Fulfilment voor ChannelDock koos

Drie factoren maakten de keuze duidelijk:

“ChannelDock kwam er als beste uit als het om integraties ging.”

1. Integraties met 213+ platforms

ChannelDock koppelt moeiteloos met bijna elke grote marktplaats en webshop. Verkopers hebben geen handmatige onboarding meer nodig — het is plug-and-play.

2. Flexibele workflows

Magazijnprocessen zijn precies in te richten zoals Future Fulfilment ze wil.

“Processen kunnen afstemmen op ons bedrijf was misschien wel het belangrijkste.”

3. Operationele plafonds weghalen

ChannelDock maakte het mogelijk om door te schalen zonder tegen structurele of efficiëntiegrenzen aan te lopen.

Resultaat: snelle groei, meer structuur, minder wrijving

Sinds de overstap naar ChannelDock ziet Future Fulfilment grote verbeteringen:

• Hogere output bij een stijgend volume
• Duidelijk zicht op wat er in het magazijn gebeurt
• Stabiele, schaalbare workflows
• Moeiteloze onboarding dankzij plug-and-play-integraties

“ChannelDock stelde ons in staat te blijven groeien zonder tegen plafonds aan te lopen.”

Floris ziet nog meer potentieel:

“Met de mogelijkheden die ChannelDock brengt, blijft de groei zich opstapelen. We zijn erg tevreden.”