Solution · Marques & vendeurs marketplace

Ventes multi-canal sans le chaos

Vendre sur plus de canaux rend tout plus complexe—le stock dérive, les commandes s’empilent dans différentes boîtes de réception, et les fiches produits exigent votre attention à cinq endroits à la fois. ChannelDock unifie le stock, les commandes et l’information produit dans une seule couche opérationnelle pour que vous puissiez grandir sans faire grandir le chaos.

Gratuit jusqu’à 500 commandes Pas de carte bancaire pour commencer 150+ intégrations Résiliation à tout moment
Une source de vérité
produits, stock & commandes
Moins de corrections manuelles
règles, flux & alertes
Santé des fiches Stable

Attributs mappés entre canaux ; contrôles qualité validés avant publication.

Stock disponible à promettre Sync en direct

Les marketplaces et le D2C puisent dans la même vision du stock—moins de surréservations.

Bureau des commandes Aujourd’hui
86
Ouvertes
41
Expédiées

Conçu pour votre façon de vendre

Quelle que soit votre configuration multi-canal, ChannelDock s’adapte

La plupart des vendeurs font évoluer leur mix au fil du temps. Choisissez la configuration la plus proche de la vôtre—la plateforme s’adapte à mesure que vous grandissez.

Marques DTC d’abord

Boutique en propre, marketplaces sélectives

Une boutique Shopify ou WooCommerce est votre maison, avec Amazon ou bol.com comme canaux de croissance. Vous tenez surtout à l’expérience de marque, à l’attribution et à ne pas vendre deux fois.

  • Boutique + marketplace dans une seule vision du stock
  • Mises à jour des fiches pilotées par flux
  • Les retours bouclent vers le stock

Vendeurs marketplace

Amazon, bol, Kaufland & plus

Vous vendez principalement sur des marketplaces, possiblement dans plusieurs pays. La conformité des fiches, les programmes FBA/LVB et la réutilisation des fiches entre pays comptent le plus.

  • Un PIM pour chaque format marketplace
  • LVB / FBA dans votre stock disponible à promettre
  • Fiches multilingues depuis un seul catalogue

Hybride & en croissance

Boutiques + marketplaces + B2B

Vous opérez plusieurs marques ou canaux de vente : D2C, marketplaces et B2B en gros ou retail. Le volume de commandes est tel qu’il vous faut de la structure, pas un outil de plus.

  • Boîte de réception unifiée pour chaque canal
  • Portail B2B pour acheteurs en gros
  • Batch picking & tournées à l’échelle

Le problème

La croissance multi-canal fragmente votre opération

Chaque nouveau canal de vente ajoute un tableau de bord, une boîte de réception et un endroit de plus où le stock et les fiches peuvent dériver. Sans couche unique reliant tout, votre équipe passe plus de temps à recouper qu’à vendre.

Sans ChannelDock

Outils séparés, problèmes dispersés

  • Un tableau de bord différent pour chaque canal
  • Des niveaux de stock qui ne s’accordent pas d’une plateforme à l’autre
  • Des commandes recopiées à la main dans le logiciel d’expédition
  • Des fiches mises à jour à cinq endroits à la fois
  • Surréservations, tickets support, cutoffs manquées

Avec ChannelDock

Une couche opérationnelle, chaque canal connecté

  • Un seul espace pour le stock, les commandes et les données produits
  • Les niveaux de stock restent synchronisés partout, automatiquement
  • Chaque commande alimente un flux de fulfillment unique
  • Gérez l’information produit une seule fois, publiez sur tous les canaux
  • Moins d’incidents, des acheteurs plus satisfaits, plus de temps pour grandir

L’ensemble complet des fonctionnalités

Tout ce qu’il faut pour piloter le commerce multi-canal

Plus de quarante fonctionnalités couvrant le stock, les commandes, les fiches et les outils qui les connectent. Utilisez ce dont vous avez besoin aujourd’hui, activez le reste à mesure que vous grandissez.

Stock & Inventory

Commandes & Expédition

Listings & PIM

De la vente à l’expédition

Comment une commande traverse ChannelDock

Une commande arrive une fois. Le stock se met à jour partout. Le pick & pack se déroule au sol. Le transporteur se choisit tout seul. L’acheteur reçoit son lien de suivi. Les retours bouclent—le tout sans copier-coller.

01
Acheteur · Tous canaux

La commande arrive dans une file unique

Marketplaces, boutiques en ligne, B2B et saisies manuelles arrivent dans une seule boîte de réception—triée, étiquetée, prête.

02
Sync stock

Le stock se rééquilibre partout

Chaque canal voit la nouvelle quantité disponible en quelques secondes—pas de surréservation, pas d’export manuel.

03
Entrepôt · Mobile

Pick & pack au sol

Scan-to-verify mobile, tournées batchées, capture des numéros de série—sans changer d’écran, sans erreur de picking.

04
Règles · Logique

Le transporteur se choisit tout seul

Les règles d’expédition croisent poids, destination, canal et SLA—le moins cher ou le plus rapide, automatiquement.

05
Transporteur · Acheteur

L’étiquette s’imprime, le suivi remonte

L’étiquette s’imprime sur la bonne imprimante, le lien de suivi revient à la marketplace, l’acheteur est notifié.

06
Retours · Retour à la source

Les retours bouclent la boucle

Quand un colis revient, le traitement des retours crédite l’acheteur, réapprovisionne le stock et met à jour le canal.

Connectez la stack que vous utilisez déjà

150+ intégrations

Marketplaces, boutiques, transporteurs, logiciels comptables et outils d’entrepôt—commencez par les canaux que vous opérez aujourd’hui, puis ajoutez-en d’autres sans reconstruire votre process.

Stock & Inventory

Impact stock en chiffres

Vendez plus. Surréservez moins.

Un modèle illustratif pour un vendeur qui passe d’outils de stock déconnectés—onglets d’inventaire marketplace séparés, exports manuels et tableurs—à une couche de stock ChannelDock unique qui pousse la même vérité sur tous les canaux.

99,8% précision du stock entre canaux
-67% incidents de surréservation
2,4x cycles de réapprovisionnement plus rapides
-42% valeur du stock dormant

Chiffres d’exemple à titre indicatif ; l’impact réel dépend du nombre de SKU, du mix de canaux, des règles de stock et du setup de fulfillment.

Modèle de performance sync stock

Outils de stock déconnectés vs couche de stock ChannelDock

Illustratif
Latence de sync stock
-84%
Taux de surréservation
-67%
Précision du réapprovisionnement
+71%
Visibilité stock dormant
3,2x
Référence manuelle Avec ChannelDock

GESTION DU STOCK

Gardez chaque canal de vente au bon niveau de stock

Lorsqu’une commande arrive ou que le stock change, ChannelDock pousse la bonne quantité sur chaque canal connecté — pour que votre équipe vende en confiance sans contorsions de tableurs.

Plus de surréservation Opérations plus rapides Pensé pour le multi-canal
→ En savoir plus
Product stock overview EAN · SKU · size and channel inventory
Available stock3,592
Sales last 30 days44
Open orders0
Channels Warehouse Orders
bol.com9993,592
Amazon3,1183,592
Shopify3,4043,592
Kaufland2,8703,592
Change stock amount Inventory log

GESTION DU STOCK

Sachez quoi réapprovisionner avant que le stock ne devienne un problème

Les conseils de stock ChannelDock transforment la vélocité de vente, les délais fournisseurs et le stock de sécurité en prochaines étapes claires — pour réapprovisionner au bon moment, à chaque fois.

Moins de ruptures Commandes plus malines Vision multi-stock
→ En savoir plus
Stock Advice Recommendations for purchasing and inventory management
Total114
Purchase orders78
Stock level check6
Warehouse movement30
Search stock section All suppliers All stock advice
25 items Columns Export Search
Trail cup · stainless steel Order 8 items from supplier Expired by 30 days -2
Foldable storage crate Order 176 items from supplier Expired by 30 days 0
Compact desk organizer Order 535 items from supplier 10 days 814
Commandes & Expédition

Impact commandes en chiffres

Expédiez plus vite. Touchez les commandes moins.

Un modèle illustratif pour un vendeur qui passe d’une gestion des commandes canal par canal—copie des commandes dans le logiciel d’expédition, choix manuel des transporteurs—à un flux de fulfillment ChannelDock unique qui batche, route et étiquette chaque commande en un seul flux.

48% de temps en moins entre pick et étiquette
3,1x commandes traitées par heure de préparateur
-72% sélection manuelle de transporteur
-58% erreurs d’expédition

Chiffres d’exemple à titre indicatif ; l’impact réel dépend du volume de commandes, du mix de transporteurs, des règles de batch et du layout de l’entrepôt.

Modèle de fulfillment

Gestion des commandes par canal vs workflow unifié ChannelDock

Illustratif
Temps pick-to-label
-48%
Débit par préparateur
3,1x
Automatisation des règles transporteur
+92%
Précision d’expédition
+58%
Référence manuelle Avec ChannelDock

COMMANDES & EXPÉDITION

Pick, pack et ship en un seul scan

Le workflow mobile pick & pack de ChannelDock guide votre équipe pour chaque commande — scan pour vérifier, impression automatique d’étiquettes et clôture des commandes sans changer d’écran.

Workflow mobile-first Scan pour vérifier Impression automatique d’étiquettes
→ En savoir plus
Scan barcode or search item... Picker demo
0 / 11 / 1 Stock location assigned

Sample product for picking

EAN: 8719326583624 · Qty: 1

0 / 2 1 / 2 2 / 2 Next item ready

Next product in queue

EAN: 8719324557890 · Qty: 2

Orders 3 open picks
#104261x SKU-1842x SKU-220
#104271x SKU-0891x SKU-414
#104283x SKU-5121x SKU-188
All items picked

COMMANDES & EXPÉDITION

Laissez les règles choisir le bon transporteur — automatiquement

Définissez les conditions une seule fois : poids, destination, canal, type de SKU. Les règles de routage ChannelDock sélectionnent le transporteur le moins cher ou le plus rapide pour chaque commande sans intervention manuelle.

Zéro sélection manuelle de transporteur Compatible multi-transporteurs Routage optimisé par coût
→ En savoir plus
Shipping rule 7
Conditions Match all
If Channel is not Bol.com
If To country is Netherlands
Action When conditions match
Then Shipment method DHL For You
Listings & PIM

Impact listings en chiffres

Lancez un nouveau canal en une journée.

Un modèle illustratif pour un vendeur qui passe de mises à jour de fiches canal par canal—produits dupliqués, descriptions refaites, lutte avec les formats d’attributs—au workflow piloté par PIM de ChannelDock où une source de vérité unique se diffuse vers chaque marketplace.

1 jour pour lancer une nouvelle marketplace
-89% entrées produit en doublon
4,2x vitesse de mise à jour des fiches
+62% score de qualité de contenu

Chiffres d’exemple à titre indicatif ; l’impact réel dépend de la taille du catalogue, du mix de canaux, du mapping d’attributs et du workflow de contenu.

Modèle de déploiement des fiches

Fiches canal par canal vs workflow PIM ChannelDock

Illustratif
Délai de lancement nouveau canal
-85%
Éditions catalogue par heure
4,2x
Score de qualité de contenu
+62%
Rejets de fiches
-73%
Référence manuelle Avec ChannelDock

LISTINGS & PIM

Un catalogue. Chaque canal.

Gérez toutes vos données produits dans ChannelDock et poussez les fiches vers chaque marketplace et boutique connectée. Mettez à jour une seule fois — tous les canaux restent synchronisés.

Lancez plus vite Pas de saisie en doublon Attributs spécifiques par canal
→ En savoir plus
Product listing workspace Price · Stock · EAN · Size
Title Channel-ready product title
Category Sporting goods · Accessories
Description 187 words

Guaranteed grip and comfort

Write and optimize product content once, then shape it for every connected sales channel with titles, categories, attributes, assets, and quality checks in one product modal.

Assets 13 Attributes 26 / 28 Quality score Good

LISTINGS & PIM

Des images produit pro, sans le studio

Générez des images produit nettes sur fond blanc grâce à l’IA. Téléversez votre photo source — ChannelDock produit des images prêtes marketplace en quelques minutes.

Sans séance photo Prêt pour les marketplaces Génération en masse
→ En savoir plus
AI image studio 4 alternatives
Source product One catalog image
Studio main
Lifestyle scene
Marketplace crop
Seasonal visual
Prompt: keep product shape, create channel-ready alternatives

Tarifs

Commencez gratuit. Évoluez quand vous êtes prêt.

Utilisez ChannelDock gratuitement jusqu’à 500 commandes par mois—sans carte bancaire. Les plans payants ajoutent les canaux, automatisations et modules dont vous avez besoin à mesure que vous grandissez.

  • Gratuit jusqu’à 500 commandes / mois
  • Pas de carte bancaire requise pour commencer
  • 150+ intégrations disponibles sur chaque plan

Offre gratuite

€0 / mois

Construisez votre opération sur ChannelDock sans aucun engagement initial. Passez sur une offre payante plus tard quand votre volume ou votre mix de canaux l’exige.

Voir tous les tarifs

Conçu pour les dynamiques de votre catégorie

Le multi-canal se vit différemment selon la catégorie—la plateforme s’adapte

Une marque de mode, une maison de beauté et un vendeur d’électronique utilisent tous ChannelDock—mais le mix de fonctionnalités et le quotidien changent selon la catégorie.

Mode & habillement

Variantes, collections saisonnières, tailles et retours sur chaque commande.

  • Fiches prêtes pour les variantes sur tous les canaux
  • Traitement des retours qui réapprovisionne vite
  • Logique de bundles et kits pour les sets

Beauté & cosmétiques

Catalogues riches en EAN, textes réglementés et stock à rotation rapide.

  • Textes IA qui respectent marque et conformité
  • Fiches multilingues sur les marchés UE
  • Garde-fous de qualité de contenu avant publication

Électronique & électroménager

Numéros de série, données de garantie et retours sous garantie.

  • Capture des séries à l’étape pick & pack
  • Retours liés au statut de garantie
  • Expéditions partielles pour les précommandes

Maison & déco

Articles volumineux, expéditions hors gabarit, stock multi-entrepôts.

  • Règles d’expédition pour le hors gabarit & le fret
  • Transferts de stock entre entrepôts
  • Expéditions fractionnées quand le stock est éclaté

Alimentation & compléments

Traçabilité des lots, DLC et fiches réglementées.

  • Vieillissement du stock qui fait remonter les dormants
  • Fiches multilingues pour la conformité UE
  • Conseils de stock sensibles au délai fournisseur

Multi-canal généraliste

Catalogue mixte, plusieurs canaux de vente, nombre de canaux en croissance.

  • Tags produit pour segmenter sans cloner les SKU
  • Déploiement de fiches en masse pour de nouveaux canaux
  • Portail B2B dès que le wholesale entre dans le mix

Confiance & sécurité

Faites tourner votre opération sur une plateforme pensée pour le commerce exigeant

ChannelDock héberge la couche opérationnelle de marques et vendeurs à travers l’Europe. La plateforme est conçue pour les contrôles, l’isolation et la posture d’audit qu’exige le commerce réel—sans alourdir le quotidien.

Tous les énoncés de confiance reflètent la posture plateforme publiée par ChannelDock et sont revus à intervalles réguliers.

Contrôles orientés ISO 27001 Risques, accès, fournisseurs, actifs et amélioration—documentés et revus.
Garanties alignées SOC 2 Pratiques de sécurité, disponibilité et confidentialité intégrées à la plateforme.
Conforme GDPR Frontières de tenant et de rôles, traitement des demandes de personnes concernées et accords de sous-traitance.
Pistes d’audit Chaque commande, changement de stock et flux exécuté est journalisé pour la traçabilité.
Accès par rôle Permissions granulaires pour que finance, ops et entrepôt ne voient que ce qu’il faut.
Prêt à la reprise Sauvegardes, reprise testée et chemin clair pour maintenir l’activité en route.

FAQ

Les questions que les marques se posent avant de standardiser

Dix réponses honnêtes sur l’adoption de ChannelDock comme colonne vertébrale multi-canal.

Non. La plupart des équipes commencent par le pilier qui fait le plus mal—souvent la sync stock ou le traitement des commandes—et ajoutent les autres à mesure que le nombre de SKU, de canaux et de marchés grandit. La plateforme est conçue pour être adoptée par étapes.

C’est le point de départ le plus courant. ChannelDock est conçu pour les mixes orientés marketplace (Amazon, bol.com, Kaufland, eBay, Zalando et plus) et pour les équipes qui ajoutent le D2C plus tard. L’empreinte d’intégration suit ce que vous faites réellement.

Plus de 150 intégrations entre marketplaces, boutiques, transporteurs, ERP et outils d’entrepôt. Parcourez l’annuaire des intégrations pour la liste à jour—la disponibilité peut varier selon le plan et la région.

Un onboarding vendeur typique se termine en à peu près une heure : connectez un canal, importez les produits, mappez les attributs, et le premier push de stock part. Les catalogues plus importants et les setups multi-entrepôts prennent plus de temps—ChannelDock propose une migration guidée quand vous avez besoin d’un coup de main.

Oui. Les imports produits acceptent CSV/XLSX, les fiches peuvent être tirées de la plupart des marketplaces, et les commandes peuvent être rétrochargées depuis votre plateforme actuelle. Beaucoup d’équipes migrent par étapes—PIM d’abord, puis commandes, puis règles de stock.

Oui. Vendeurs et centres partagent la même vue opérationnelle dans ChannelDock—commandes, stock et données d’expédition circulent dans les deux sens. Découvrez le côté 3PL & centre de fulfillment de la plateforme pour la perspective entrepôt.

Gratuit jusqu’à 500 commandes par mois, pas de carte bancaire pour commencer. Les plans payants s’ajustent au volume de commandes expédiées, au nombre de canaux et aux modules que vous activez. Voir les tarifs pour le détail complet ou simulez votre coût avec le calculateur de prix.

ChannelDock repose sur des contrôles orientés ISO 27001 et des garanties alignées SOC 2, avec un traitement de données conforme au GDPR, des pistes d’audit et un accès par rôle. L’hébergement et la résidence des données sont documentés dans notre aperçu sécurité.

Oui. Une API REST documentée et des webhooks couvrent les commandes, produits, stock et expéditions—de quoi relier ChannelDock à votre ERP, à votre BI ou à une intégration sur mesure. Voir API & webhooks pour l’aperçu côté développeur.

Le chat in-product et un centre d’aide searchable couvrent l’essentiel. Les déploiements plus importants bénéficient d’un onboarding guidé et d’un contact d’implémentation. Réservez une démo et nous commencerons par cartographier votre stack.

Prêt à vendre sur plus de canaux sans le chaos ?

Créez un compte, connectez les canaux que vous opérez dès aujourd’hui, ou réservez un parcours guidé pour cartographier d’abord votre setup actuel.