Cree pedidos manuales sin romper su flujo de fulfillment
Los pedidos por teléfono, envíos de reemplazo, solicitudes B2B y ventas offline no deberían vivir en hojas de cálculo. ChannelDock permite a su equipo crear pedidos manuales con el mismo catálogo SKU, flujo de almacén y contexto de envío que usan sus pedidos de marketplace y webshop.
para ventas online y offline
con su catálogo de productos
Pick & Pack
Espacio de pedidos manuales
- Introduzca cliente, SKU, cantidad y datos de envío en un flujo controlado.
- Mantenga reemplazos, solicitudes mayoristas y pedidos creados por el equipo visibles para operaciones.
- Dirija el pedido al mismo proceso de fulfillment en lugar de reconstruirlo después.
Para cada pedido que no empieza en el checkout de la tienda
La entrada manual convierte excepciones en un proceso repetible, sin una hoja separada para cada caso.
Pedidos por teléfono y correo
Capture pedidos que llegan por ventas, soporte o cuentas sin perder estructura operativa.
Envíos de reemplazo
Cree un registro limpio de fulfillment cuando soporte debe enviar un reemplazo o artículo faltante.
Solicitudes B2B y mayoristas
Introduzca pedidos creados tras una cotización, conversación comercial o acuerdo mayorista recurrente.
Ventas offline y POS
Lleve ventas de mostrador y eventos a la misma vista operativa que la demanda marketplace.
Muestras y envíos internos
Mantenga muestras, envíos a influencers y pedidos internos visibles para el almacén.
Casos excepcionales
Procese pedidos que no encajan en una importación marketplace con una ruta fulfillment controlada.
Sustituya hojas dispersas por una entrada controlada
Un pedido manual debe ser fácil para ventas y claro para operaciones. ChannelDock mantiene la solicitud dentro de su plataforma de operaciones e-commerce desde la primera línea hasta el traspaso al almacén.
“Si necesita stock, picking o etiqueta, merece estar visible en el mismo sistema que cualquier otro pedido.”
Solicitudes manuales repartidas entre correo, Slack, hojas y notas.
Un registro estructurado que el almacén puede procesar y el equipo puede seguir.
Para pedidos autoservicio del comprador, conecte este flujo con el Portal B2B. Para mostradores de venta, consulte el sistema POS.
De solicitud a pedido preparable en cuatro pasos
Dé a los pedidos no estándar la misma disciplina que a los importados, sin pedir al almacén interpretar instrucciones sueltas.
Introducir datos de cliente y pedido
Cree el pedido con destinatario, notas y contexto operativo necesario.
Añadir SKU del catálogo
Seleccione productos del mismo catálogo que ya usan marketplace, webshop y almacén.
Preparar fulfillment
Revise cantidades, contexto de envío y notas internas antes de pasar a operaciones.
Procesar con el almacén
Use el flujo normal: pick, pack, envío y seguimiento junto a la demanda importada.
Para equipos de ventas y soporte
Dé a equipos comerciales una forma clara de crear pedidos sin inventar procesos paralelos.
- Capture pedidos negociados, de reemplazo y offline en un lugar.
- Reduzca idas y vueltas con almacén sobre SKU y cantidades.
- Mantenga visibles solicitudes especiales después de la conversación.
Para operaciones de almacén
Reciba pedidos manuales como trabajo claro, no instrucciones vagas desde una hoja o chat.
- Vea el pedido en el mismo entorno que los importados.
- Use hábitos de fulfillment existentes en lugar de una vía de excepción separada.
- Conecte volumen manual con Pick & Pack, reglas de envío e informes operativos.
Mantenga control sobre las excepciones
Los pedidos manuales son más útiles cuando siguen conectados a controles de stock, fulfillment y comunicación con clientes.
Consistencia de SKU
Evite reescribir productos en documentos separados cuando el catálogo ya existe.
Controles operativos
Use bloqueos de pedidos cuando un pedido requiere revisión antes del envío.
Preparación de envíos
Pase de entrada de pedido a etiquetas y packing sin reconstruirlo en otro sitio.
Historial trazable
Mantenga pedidos creados por el equipo visibles junto al resto de operaciones.
La entrada manual encaja en el stack de pedidos
Úsela sola para excepciones ocasionales o combínela con otras funciones de pedidos cuando crece el volumen manual.
- Portal B2B para pedidos autoservicio de clientes.
- procesamiento masivo cuando muchos pedidos necesitan la misma acción.
- exportaciones del historial de pedidos cuando los equipos necesitan informes fuera de la plataforma.
FAQ entrada manual de pedidos
Preguntas comunes de vendedores y equipos operativos.
Lleve cada pedido a un solo flujo operativo
La entrada manual mantiene pedidos offline, de reemplazo y creados por el equipo alineados con el almacén.
Explore las funciones de fulfillment de pedidos, compare pedidos B2B de autoservicio, o vuelva al resumen de funciones.